ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА)

Интернет-магазин IamDj
Дата публикации: 1.09.2025

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ регулирует порядок возврата и обмена товаров надлежащего качества, приобретенных в нашем интернет-магазине.
1.2. Совершая покупку, вы соглашаетесь с условиями настоящей оферты.

2. Условия обмена товара (другой размер)
2.1. Если вам не подошел размер, вы можете обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа (не считая дня получения).
2.2. Как происходит обмен:
- Вы отправляете нам товар за свой счет любой удобной службой доставки.
- После получения и проверки товара мы отправляем вам вещь нужного размера.
- Стоимость обратной пересылки нового размера также оплачиваете вы (отправляем наложенным платежом или вы предоставляете предоплаченную транспортную наклейку).

2.3. Условия для обмена:
- Товар не был в носке (отсутствуют следы стирки, пота, косметики, запахи).
- Сохранены фабричные ярлыки, бирки и упаковка.
- Товар не участвовал в акциях с пометкой «финал распродажи» (если такая есть).

3. Возврат денег (если вы передумали и не хотите обмена)
3.1. Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения.
3.2. При возврате денежных средств сумма к возврату
уменьшается на 10% от стоимости товара — в качестве компенсации фактически понесенных расходов продавца на:
- Комиссии платежных систем и банков при зачислении и возврате платежа;
- Стоимость упаковки и обработки возврата;
- Налоговые и бухгалтерские издержки, связанные с аннулированием операции.

3.3. Обратная пересылка товара от клиента к продавцу осуществляется за счет клиента.
3.4. Мы возвращаем деньги после получения и проверки товара в течение 10 рабочих дней на тот же счет/карту, с которого была произведена оплата.

4. Невозвратные товары
Не подлежат возврату/обмену:
- Нижнее белье, носки, купальники (по закону и санитарным нормам).
- Вещи со следами носки или поврежденные покупателем.

5. Форс-мажор
При потере посылки почтой ответственность несет транспортная компания (мы помогаем с претензией, но возврат делаем только после получения вещи).